Terma & Syarat
Penggunaan Platform mamat24

1. Definisi dan Skop Perjanjian

"mamat24" merujuk kepada platform perjudian dalam talian yang boleh diakses melalui laman web mamat24.org, termasuk semua subhalaman, aplikasi mudah alih, dan perkhidmatan berkaitan yang dikendalikan di bawah pelesenan antarabangsa.

"Pengguna" atau "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftarkan akaun dengan mamat24 dan menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan. "Perkhidmatan" merangkumi semua produk permainan termasuk slot online, taruhan sukan, live casino, taruhan kriket, Teen Patti, dan semua aktiviti berkaitan yang terdapat di platform ini.

Perjanjian ini merupakan kontrak yang mengikat secara perundangan antara pengguna dengan pihak mamat24. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dikemaskini.

2. Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap individu yang ingin menggunakan perkhidmatan mamat24 mestilah mendaftar akaun secara sah. Syarat-syarat pendaftaran adalah seperti berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Menyediakan maklumat peribadi yang lengkap, tepat dan terkini termasuk nama penuh mengikut kad pengenalan (MyKad), alamat e-mel yang sah, dan nombor telefon bimbit yang aktif.
• Hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan identiti yang sama atau berlainan adalah dilarang dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan digantung atau ditamatkan.
• Pengguna bertanggungjawab penuh ke atas kerahsiaan kata laluan akaun mereka. mamat24 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat kata laluan yang didedahkan kepada pihak lain.
• Penggunaan akaun orang lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda adalah dilarang sama sekali.

Proses pengesahan identiti (KYC) merupakan keperluan pematuhan pelesenan yang wajib dilakukan oleh semua ahli. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan MyKad, penyata bank terkini, atau dokumen sokongan lain yang berkaitan.

3. Deposit dan Pengeluaran Wang

mamat24 menyokong pelbagai kaedah pembayaran untuk kemudahan pengguna Malaysia, termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian (FPX), ShopeePay, dan mata wang kripto (USDT, BTC, ETH).

Syarat-syarat kewangan yang wajib dipatuhi adalah seperti berikut:

• Deposit minimum: RM20 untuk semua kaedah pembayaran.
• Pengeluaran minimum: RM50 untuk semua kaedah pembayaran.
• Masa pemprosesan pengeluaran lazimnya antara 10 hingga 45 minit setelah permintaan dihantar, tertakluk kepada pengesahan dalaman.
• Semua dana yang didepositkan mestilah daripada sumber yang sah dan milik pengguna sendiri.
• mamat24 tidak menerima pembayaran daripada pihak ketiga atau sumber tanpa nama.

mamat24 berhak untuk menangguhkan atau menolak permintaan pengeluaran sekiranya terdapat tanda-tanda aktiviti yang mencurigakan atau jika keperluan pertaruhan bonus belum dipenuhi sepenuhnya. Dalam kes sedemikian, pasukan sokongan akan menghubungi pengguna untuk penjelasan lanjut.

4. Bonus, Promosi dan Keperluan Pertaruhan

mamat24 menawarkan pelbagai promosi kepada ahlinya. Bonus alu-aluan adalah sebanyak 150% untuk deposit pertama sehingga maksimum RM500. Keperluan pertaruhan bagi bonus ini adalah sebanyak 20 kali ganda jumlah bonus yang diterima sebelum kemenangan bonus boleh dikeluarkan.

Contoh pengiraan yang terpakai:

• Deposit RM100 → Bonus RM150 → Baki akaun RM250 → Pertaruhan diperlukan: RM150 × 20 = RM3,000
• Deposit RM800 → Bonus RM500 (had maksimum) → Baki akaun RM1,300 → Pertaruhan diperlukan: RM500 × 20 = RM10,000

Syarat-syarat am bagi semua bonus dan promosi mamat24:

• Setiap pengguna layak menerima bonus alu-aluan satu kali sahaja.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak mempunyai nilai tunai selain daripada nilai pertaruhan.
• mamat24 berhak mengubah, menggantung atau menarik balik mana-mana promosi tanpa notis awal jika terdapat bukti penyalahgunaan.
• Penggunaan bonus secara tidak wajar atau cubaan untuk mengeksploitasi terma promosi akan mengakibatkan pembatalan bonus dan kemungkinan penamatan akaun.

5. Peraturan Permainan dan Kelakuan Pengguna

Semua permainan yang ditawarkan di platform mamat24 dikendalikan menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui atau melalui penyedia perisian berlesen. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dicabar kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas.

Tindakan berikut adalah dilarang keras di platform mamat24:

• Penggunaan perisian automasi, bot, atau mana-mana alatan pihak ketiga yang direka untuk memberi kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Percubaan untuk menggodam, mengeksploitasi atau mengganggu sistem dan pelayan mamat24.
• Kerjasama antara pemain (collusion) untuk manipulasi keputusan permainan.
• Penyebaran maklumat palsu atau mengelirukan berkaitan platform atau promosi mamat24.
• Sebarang bentuk pengubahan wang haram melalui akaun perjudian.

mamat24 berhak membatalkan taruhan atau kemenangan yang diperoleh melalui cara yang melanggar peraturan ini. Keputusan mamat24 dalam hal-hal berkaitan sengketa permainan adalah muktamad setelah siasatan menyeluruh dijalankan.

6. Perjudian Bertanggungjawab

mamat24 komited sepenuhnya terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab. Platform ini direka untuk hiburan, bukan sebagai sumber pendapatan tetap. Pengguna digalakkan untuk menetapkan had masa dan had wang yang bersesuaian dengan kemampuan masing-masing.

Pengguna yang memerlukan bantuan boleh memohon untuk mengehadkan aktiviti perjudian mereka. mamat24 menyediakan pilihan berikut atas permintaan:

• Had deposit harian, mingguan atau bulanan.
• Pengecualian diri sementara (self-exclusion) untuk tempoh yang ditetapkan.
• Penutupan akaun kekal atas permintaan pengguna.

Platform ini hanya terbuka untuk pengguna berumur 21 tahun ke atas. mamat24 mengambil tanggungjawab perlindungan kanak-kanak dengan serius dan akan segera menutup mana-mana akaun yang disyaki dimiliki oleh individu di bawah umur yang ditetapkan.

Untuk maklumat lebih lanjut berkaitan perjudian bertanggungjawab, sila layari halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

7. Penutupan dan Penggantungan Akaun

mamat24 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pengguna tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Kegagalan pengesahan identiti dalam tempoh yang ditetapkan.
• Aktiviti penipuan atau syak wasangka pengubahan wang haram.
• Penggunaan berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Permintaan daripada pihak berkuasa perundangan atau badan pengawalseliaan yang berkaitan.

Pengguna juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan mamat24 melalui live chat atau e-mel. Sebarang baki yang sah dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran setelah semua syarat dipenuhi.

8. Had Liabiliti dan Penafian

mamat24 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada gangguan teknikal, kegagalan sambungan internet, atau keadaan di luar kawalan platform. Pengguna menerima bahawa perjudian dalam talian melibatkan risiko kewangan dan bertanggungjawab penuh atas keputusan pertaruhan mereka sendiri.

Platform ini disediakan "seadanya" dan mamat24 tidak memberikan sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada gangguan, ralat atau virus. Walau bagaimanapun, pasukan teknikal kami berusaha untuk mengekalkan ketersediaan platform pada tahap yang paling tinggi.

9. Pindaan dan Perubahan Terma

mamat24 berhak untuk mengubah, menambah atau menghapuskan mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau melalui notis menonjol di laman web.

Penggunaan platform selepas tarikh berkuat kuasa sesuatu pindaan terma bermakna pengguna telah menerima dan bersetuju dengan terma yang dikemaskini tersebut. Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengikuti versi terma yang terkini.

10. Undang-undang yang Berkenaan dan Penyelesaian Pertikaian

mamat24 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan mematuhi semua keperluan pematuhan yang ditetapkan oleh badan pelesenan tersebut. Terma ini ditadbir mengikut undang-undang yang ditetapkan oleh yurisdiksi pelesenan yang berkenaan.

Sebarang pertikaian atau tuntutan yang timbul daripada penggunaan platform mamat24 hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan mesra dengan pasukan sokongan kami. Sekiranya rundingan tidak mencapai penyelesaian, perkara tersebut boleh dirujuk kepada mekanisme penyelesaian pertikaian yang ditetapkan oleh badan pelesenan.

Pengguna mengakui bahawa mereka mengakses dan menggunakan platform ini atas kehendak sendiri dan bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan tersebut mematuhi undang-undang tempatan yang berkenaan di kawasan kediaman mereka.